以客為尊的山東力久電機(jī)
從客戶的需求角度出發(fā),了解客戶的真正需求,是力久電機(jī)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)。
近期一位新加坡的客戶對(duì)力久電機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了咨詢,在與客戶進(jìn)行溝通落實(shí)了電機(jī)參數(shù)之后,給客戶推薦了最合適的電機(jī),并給客戶提供電機(jī)的外形圖,客戶很滿意這個(gè)電機(jī)方案。但是在進(jìn)一步溝通中,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)接線盒有特殊要求。為了滿足客戶提出的新需求,我們第一時(shí)間與技術(shù)人員溝通,解決接線盒的問(wèn)題。以客戶為中心,快速解決客戶需求,要著眼于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
術(shù)業(yè)有專攻,力久電機(jī)的技術(shù)人員快速高效的與客戶落實(shí)具體問(wèn)題。只有了解客戶的需求,預(yù)測(cè)客戶的需求,才能提供有針對(duì)性的解決方案。根據(jù)客戶的要求,力久電機(jī)的技術(shù)人員快速的提供了有效的解決方案,以接線盒的特殊定制為出發(fā)點(diǎn),解決實(shí)際問(wèn)題。滿足了客戶的需要,并且為客戶節(jié)省了開模具的費(fèi)用和減少了加工制造時(shí)間,從而確保了對(duì)客戶高效率、高品質(zhì)的傳遞和交付。
無(wú)論是產(chǎn)品,還是服務(wù),山東力久電機(jī)都是以客為尊、以人為本、合作共贏的價(jià)值觀來(lái)贏得客戶的滿意和合作。為客戶提供快速有效服務(wù),是我們工作的方向和價(jià)值的標(biāo)尺,成就客戶就是成就自己。滿足客戶的需求,才是企業(yè)長(zhǎng)期生存下去的法寶。
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